Arbeids- og velferdsetaten (NAV) ble etablert 1. juli 2006 ved en sammenslutning av arbeidskontorene, trygdekontorene og deler av sosialetaten i kommunene. Dette er en av de største forvaltningsreformene i nyere tid.

Ambisjonen er at de ansatte i førstelinjen i NAV skal skreddersy løsninger for den enkelte bruker. De skal i større grad enn før utøve skjønn, men med byråkratiseringen og de nye forvaltningsregimene følger det ikke klare normer for hvordan skjønnet skal utøves. Heller ikke hva som skal være det faglige grunnlaget for skjønnsutøvelsen. Det hevder NOVA-forsker Jorunn Jessen i en ny artikkel.

Les mer på: http://www.nova.no/?id=16328